IT運維服務

在IT系統建設與生産過程中，主機、存儲、網絡、操作系統等基礎架構的(de)實施與運維以及應用(yòng)系統的(de)運行(xíng)維護是保障客戶IT系統穩定性與連續性、保障客戶IT系統生産安全性、支撐客戶業(yè)務正常開(kāi)展的(de)關鍵。同時，爲了提高(gāo)IT技術(shù)支撐能(néng)力及補充運維技術(shù)人(rén)員，更多的(de)客戶采用(yòng)引進IT技術(shù)人(rén)員參與基礎架構設計(jì)與實施、需求可(kě)研、系統優化、系統監控、運維維護以及應用(yòng)維護等方面的(de)工(gōng)作，使客戶将精力集中在其核心業(yè)務。

我公司從事IT系統實施與運維服務業(yè)務多年，積累了豐富的(de)主機、網絡、存儲、軟件(jiàn)等系統的(de)實施與運行(xíng)維護服務經驗，我公司在IT基礎架構建設與運行(xíng)維護等方面提供完整的(de)IT服務：

硬件(jiàn)到(dào)貨及安裝服務：
包括主機、存儲等硬件(jiàn)設備的(de)到(dào)貨以及安裝服務，提供及時準确的(de)硬件(jiàn)安裝服務和(hé)快速啓動服務，确保客戶IT系統建設的(de)及時性和(hé)計(jì)劃性。

系統及軟件(jiàn)安裝服務：
包括操作系統、中間件(jiàn)、數據庫軟件(jiàn)等的(de)安裝、配置等服務，提供及時準确的(de)軟件(jiàn)安裝服務和(hé)快速啓動服務，确保客戶IT系統建設的(de)及時性和(hé)計(jì)劃性。

網絡安裝與配置服務：
包括網絡系統的(de)軟硬件(jiàn)設備的(de)安裝與配置服務，提供及時準确的(de)網絡系統軟硬件(jiàn)的(de)安裝服務和(hé)快速啓動服務，确保客戶IT系統建設的(de)及時性和(hé)計(jì)劃性。

爲保障客戶IT基礎架構系統和(hé)業(yè)務應用(yòng)系統的(de)穩定、高(gāo)效運行(xíng)而提供的(de)技術(shù)、管理(lǐ)支持服務屬于運行(xíng)維護類服務。主要的(de)服務項包括：

操作系統與軟件(jiàn)的(de)運維服務：
包括主機操作系統、中間件(jiàn)軟件(jiàn)以及管理(lǐ)工(gōng)具等軟件(jiàn)系統的(de)安裝、部署與調試。提供系統性能(néng)分(fēn)析及性能(néng)優化方案；排查處理(lǐ)日常運行(xíng)中的(de)使用(yòng)性問題和(hé)故障診斷等；還可(kě)通過監控系統進行(xíng)預防性功能(néng)檢查，及時發現故障隐患；制(zhì)定故障恢複及雙機切換演練預案，并進行(xíng)有(yǒu)效的(de)應急演練，确保客戶業(yè)務連續性。

數據庫軟件(jiàn)的(de)運維與數據備份：
包括數據庫軟件(jiàn)的(de)安裝、配置以及日常監控等運維服務。排查、診斷、解決數據庫軟件(jiàn)日常使用(yòng)中的(de)問題，根據應用(yòng)系統運行(xíng)狀況制(zhì)定合理(lǐ)的(de)數據備份/恢複方案；提供數據庫日常運維保障計(jì)劃并實施，确保數據庫軟件(jiàn)正常運行(xíng)和(hé)數據備份的(de)高(gāo)效安全。

應用(yòng)軟件(jiàn)系統的(de)運維服務：
包括應用(yòng)系統、中間件(jiàn)軟件(jiàn)等的(de)運維服務；針對應用(yòng)系統特點制(zhì)定日常維護計(jì)劃及定期預防性檢查方案，根據應用(yòng)監控數據進行(xíng)性能(néng)分(fēn)析及合理(lǐ)優化；提供日常應用(yòng)系統的(de)問題排查與診斷，并提出合理(lǐ)化改善措施；确保應用(yòng)系統的(de)高(gāo)效穩定運行(xíng)。